FAQ : l'offre Cleaq en détail

FAQ

Y a-t-il un apport pour la location chez Cleaq ?

Non, il n’y a aucun apport à payer lorsque vous commandez chez Cleaq.

L’assurance est-elle incluse dans le prix ?

Oui, l’assurance casse / vol / oxydation est incluse dans le prix de votre location. Cependant, nous facturons des frais de franchise en cas d’incident (le prix de la franchise varie entre 2 et 3 fois le montant de la mensualité).

Quels sont les délais de remplacement en cas de problème ?

Le délai de remplacement est de J+1 en UE et de J+2 à l’international.

Est-ce que Cleaq livre à l’étranger ?

Oui, Cleaq livre partout dans l’UE et à l’international, avec des délais légèrement plus longs.

Quels sont les délais de livraison ?

En moyenne, Cleaq livre ses appareils sous 24 à 48 heures. Dans certains cas spécifiques, la livraison peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.

Les auto-entrepreneurs peuvent-ils souscrire à l’offre Cleaq ?

Oui, l’offre de Cleaq est bien adaptée aux auto-entrepreneurs. Toutefois, afin de répondre au mieux à vos besoins, des informations complémentaires sur vos capacités de paiement pourront être requises.

Quelles sont les durées d’engagement ?

Les durées d’engagement sont de 36 mois pour les ordinateurs portables et fixes, et de 24 mois pour les smartphones et les tablettes.

Peut-on résilier un contrat en cours ?

Oui, il est possible de résilier son contrat à tout moment. Cependant, pour effectuer cette clôture, le client doit s’acquitter de 50 % du montant des loyers restants.

Quels sont les délais d’accord de financement ?

L’étude de votre dossier prend en moyenne 24 heures chez Cleaq.

Quels documents dois-je présenter pour devenir client chez Cleaq ?

Chez Cleaq, tout est très simple ! Nous avons seulement besoin de votre numéro Siren pour effectuer l’étude de votre dossier. Des pièces complémentaires peuvent vous être demandées si nécessaire.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Non, il n’y a pas de montant minimum pour effectuer une commande.

Location de références hors catalogue possible avec Cleaq ?

Pour des besoins très spécifiques, nous pouvons réaliser des commandes "hors catalogue".

Location de claviers QWERTY possible avec Cleaq ?

Oui, il est possible de louer des appareils adaptés à vos collaborateurs qui n’utilisent pas une configuration AZERTY.

La pré-configuration est-elle proposée par Cleaq ?

Oui, il est possible de réaliser des pré-configurations avec notre partenaire Bravas.