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Les 5 erreurs les plus fréquentes dans la gestion du parc informatique – et comment les éviter
La gestion d’un parc informatique est un véritable défi pour les entreprises, quelle que soit leur taille. Matériel vieillissant, logiciels obsolètes, sécurité négligée... Ces erreurs peuvent coûter cher, en termes de productivité comme de cybersécurité.
1. L’absence d’inventaire précis et à jour
❌ L’erreur :
Ne pas tenir un inventaire clair du matériel et des logiciels conduit à une méconnaissance du parc : doublons, licences inutilisées, matériels obsolètes.
✅ La solution :
Utiliser des outils de gestion d’actifs (ITAM) pour automatiser l’inventaire. Planifier des audits réguliers permet de maintenir les informations à jour et de prendre de meilleures décisions budgétaires et opérationnelles.
2. Négliger la sécurité du parc
❌ L’erreur :
Ne pas installer les mises à jour, laisser des postes sans antivirus, ou permettre un accès trop large aux utilisateurs.
✅ La solution :
Mettre en place une politique de sécurité informatique stricte : mises à jour automatiques, antivirus centralisé, pare-feu, et authentification à plusieurs facteurs. Former les utilisateurs à la cybersécurité est également crucial.
3. L’absence de stratégie de renouvellement
❌ L’erreur :
Conserver du matériel obsolète trop longtemps ou remplacer tout le parc d’un coup, ce qui génère des coûts importants ou des pertes de productivité.
✅ La solution :
Élaborer une politique de renouvellement planifiée, en tenant compte de la durée de vie optimale des équipements (généralement 3 à 5 ans). Cela permet d’étaler les investissements et d’éviter les pannes en série.
4. Le manque de sauvegardes fiables
❌ L’erreur :
Ne compter que sur des sauvegardes locales ou manuelles, sans vérifier leur bon fonctionnement.
✅ La solution :
Automatiser les sauvegardes avec une solution cloud ou hybride, et effectuer des tests de restauration régulièrement. Une bonne politique de backup est essentielle en cas d’incident (ransomware, panne, erreur humaine...).
5. Ignorer les besoins des utilisateurs
❌ L’erreur :
Implémenter des outils ou des configurations sans tenir compte des besoins réels des collaborateurs.
✅ La solution :
Impliquer les utilisateurs finaux dans le choix des logiciels et des équipements. Une écoute active permet d’augmenter la satisfaction, l’adoption des outils, et donc la productivité.
